FAQ
​Hoe Plaats Ik een Bestelling?
Nadat uw keuze op een van onze artikelen is gevallen (vgl. de beschrijving onder punt 1 'Navigeren'), kunt u uw confectiemaat selecteren en klikken op de knop 'In het winkelmandje'. Het aantal artikelen in uw winkelmandje en de waarde hiervan worden vervolgens rechtsbovenaan weergegeven onder 'Winkelmandje'. Door te klikken op 'Winkelmandje' kunt u op elk moment de inhoud van uw winkelmandje bekijken en deze verder bewerken. Via de button 'Verder winkelen' kunt u terugkeren naar de laatst bekeken categorie in de online shop. U kunt nu verder navigeren door de online shop en nieuwe artikelen in uw winkelmandje leggen.
Als u een artikel uit uw winkelmandje wilt verwijderen, kunt u bij het desbetreffende artikel op 'Verwijderen' klikken. Het artikel wordt nu uit uw winkelmandje verwijderd. Als u alle artikelen die u wilt bestellen in uw winkelmandje hebt gelegd, kunt u klikken op 'Naar de kassa'. U komt dan bij de inlogpagina voor bestaande klanten resp. de registratiepagina voor nieuwe klanten.
Betalen
Zodra u uw bestelopdracht heeft verstuurd, ontvangt u een e-mail van ons ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling. Deze bevestiging dient ter informatie en omvat alle bij ons bestelde artikelen en het door u opgegeven bezorgadres. Ook ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging (als uw bestelling ons magazijn heeft verlaten) en een betalingsbevestiging.
Betaalwijze:
U kunt uw bestelde artikelen betalen op rekening, met creditcard, PayPal of iDeal. Overeenkomstig onze interne kredietrichtlijnen behouden wij ons het recht voor om in uitzonderlijke gevallen bestellingen op rekening te weigeren.
​
Koop op rekening:
Het bedrag kunt u overschrijven naar de op de factuur vermelde rekening.
​
Betaling met creditcard:
wij accepteren creditcards van Eurocard/Mastercard en Visa.
​
Betaling met PayPal:
om met PayPal te kunnen betalen, heeft u een PayPal-rekening nodig. Deze kunt u gemakkelijk openen op de website van PayPal via https://www.paypal.com. Als u ervoor kiest om met PayPal te betalen, wordt u naar de website van PayPal doorgestuurd. De betaling loopt dan direct via de bank- of creditcardgegevens die u bij PayPal hebt geregistreerd, zonder dat u deze telkens weer opnieuw moet invoeren.
​
U kiest de gewenste betaalmethode, nadat u uw persoonlijke gegevens heeft ingevoerd. Als u een klantaccount heeft aangemaakt, kunt u uw favoriete betaalmethode opslaan voor toekomstige bestellingen.
​
Terugsturen en ruilen
Uw tevredenheid is ons belangrijkste doel. Als uw bestelling niet naar volle tevredenheid is (bijv. beschadigd artikel, foutief model), kunt u de artikelen binnen 14 dagen na herroeping aan ons terugsturen. Indien de artikelen door uw toedoen zijn beschadigd, zullen wij niets restitueren.
​